سياسة الخصوصية

تحديث 2021/08/26

سياسة الخصوصية هذه السياسة توضّح سياسة الخصوصية منصة اسواق السودان فيما يتعلق بجمع واستخدام وتخزين ومشاركة وحماية المعلومات الشخصية الخاصة بك، وتطبق نفس السياسة على الموقع الإلكتروني وجميع المواقع والتطبيقات والخدمات والأدوات ذات الصلة منصة اسواق السودان، بغض النظر عن طريقة الوصول إلى هذه الخدمات.

شروط الاستخدام

مرحباً بكم في أسواق السودان و هو وأحد من أكبر منصات البيع والشراء الإلكترونية الرائدة في السودان حيث يقدم فرصة للبائعين للإعلان عن منتجاتهم وخدماتهم ، وكذلك الحال بالنسبة للمشترين حيث يحصلون على فرصة البحث عن احتياجاتهم والتواصل مباشرة مع البائعين لشراء المنتجات والخدمات المُعلن عنها.

شروط الاستخدام هذه تحدد طبيعة الاتفاقية التي بينك كمستخدم وبين أسواق السودان  ، حيث تحكم استخدامك للمنتجات والخدمات التي نقدمها عبر منصة اسواق السودان.

  *هذه الاتفاقية تقدم معلومات مهمة بالنسبة لك تضم معلومات حول مسؤوليتك عن المحتوى الخاص بك، تحديد مسؤليتنا تجاهك وموافقتك على تسوية أي خلافات عن طريق التحكيم الفردي، والتنازل كذلك عن حق المشاركة في أي دعوة صنف ضد  أسواق السودان. وبالدخول إلى منصة  أسواق السودان  فإنك توافق على الشروط التالية:

الحساب الخاص بك : 

يتطلب الحصول على بعض الخدمات الموجودة في  أسواق السودان  منك إنشاء حساب خاص بك من خلال بريدك الإلكتروني وكلمة سر تقوم بوضعها، وسيكون هذا البريد الإلكتروني هو البريد المعتمد فيما ستكون أنت المسؤول عن سرية كلمة السر الخاصة بحسابك، إضافة إلى ذلك ستكون أنت المسؤول عن كافة النشاطات الصادرة منه.

ومن أجل ذلك لا بد من حماية كلمة السر الخاصة واختيار كلمة يصعب الوصول إليها من قبل الآخرين.

وبدورنا فإننا ننصح جميع المستخدمين بوضع الاسم الأول والأخير الخاص بهم في خانة "اسم المستخدم" ويمنع استخدام أسماء مثل:  أسواق السودان   وما إلى ذلك.

 كما يمكنك أيضاً تسجيل الدخول و إنشاء حساب من خلال خدمات أطراف أخرى "الطرف الثالث" مثل قوقل و الفيسبوك والتي تأذن لنا الوصول إلى معلوماتك الخاصة وتخزينها واستخدامها تبعاً لكونها خدمة مسموح الوصول إليها كما هو موضّح في سياسة الخصوصية لدينا.

 وفي حال تعرّض حسابك الخاص للإختراق أو تم استخدامه بشكل خاطئ، الرجاء الاتصال على فريق خدمة العملاء لدينا على الفور.       

# حقوقك وتفضيلاتك: الاختيار والتحكم بيدك

• حق الاطلاع– الحق في المعرفة وطلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نعالجها عنك؛
• حق التصحيح– الحق في طلب تعديل أو تحديث بياناتك الشخصية عندما تكون غير دقيقة أو غير كاملة؛
• حق الحذف– الحق في مطالبتنا بحذف بياناتك الشخصية؛
• حق التقييد– الحق في مطالبتنا بالتوقف مؤقتاً أو بشكل دائم عن معالجة بياناتك الشخصية كلها أو بعضها؛

حق الإعتراض :

• الحق، في أي وقت، في الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية بناء على أسباب تتعلق بوضعك الخاص؛
• الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر؛

# استخدام  أسواق السودان  

# يمكن النشر على أي من الأقسام لدينا مع تجنّب الأمور التالية 

• انتهاك أي من القوانين أو أي نقطة من سياسة المحتوى المحظور لدينا
• نشر إعلانات خاطئة أو مضللة
• انتهاك أي من حقوق أي طرف اخر
• نشر أي بريد مؤذي أو رسائل تسلسلية أو مخطط تسويق هرمي
• نشر الفيروسات أو أي تكنولوجيا أخرى من شأنها أن تضر التطبيق أو مصالح وممتلكات المستخدمين أو أي شخص
• أي عمل تخريبي كعمليات محاولات حجب الخدمة أو فرض عبء غير منطقي على بنية التحتية التطبيق
• نسخ أو تعديل أو نشر محتوى لشخص آخر
• استخدام أي وسيلة محظورة للوصول إلى قاعدة بيانات التطبيق وجمع المحتوى لأي غرض, و منها البوت و عناكب الشبكة و الطرق المماثلة لذلك
• جمع معلومات عن مستخدمين آخرين بما في ذلك البريد الإلكتروني الخاص أو أي معلومات شخصية اخرى
• تجاوز الإجراءات المستخدمة لمنع أو تقييد الدخول إلى التطبيق
• استخدام معلومات شخصية خاصة بأشخاص اخرين دون موافقة صريحة منهم

 

 

# المحتوى المحظور

سيتم حذف أي إعلان يحتوي على واحد أو أكثر من الأمور المحظورة أدناه، بمجرد التعرف على المحظور ويحتفظ الموقع بحق الحذف النهائي لحساب المستخدم، أو وضعه على القائمة السوداء أو إبلاغ السلطات المختصة لتطبيق القانون اللازم:

 

• المشروبات الكحولية والخمور ومنتجات التبغ والمخدرات والمؤثرات العقلية والمسكرات والأدوية والمسكنات، أو حتى وضع روابط سواء كانت مباشرة أم غير مباشرة لمواد ومنتجات أو خدمات يحظر القانون تداولها(للمكملات الغذائية ومنتجات التنحيف والكريمات التجميلية يجب أن يتم تزويدنا بصورة عن موافقة من مؤسسة الغذاء والدواء)
• الأعضاء البشرية الطبيعية أو الصناعية بما في ذلك الدم وسوائل الجسم أيضاً.
• الدعارة أو أي خدمات أخرى من ضمنها، تنتهك أحكام القانون بشكل غير أخلاقي أو التمثيل غير اللائق بالمرأة والذي من شأنه أن ينتهك المعايير المعاصرة للأخلاق والآداب في المجتمعات العربية
• المواد الدينية بما في ذلك الكتب والتحف... إلخ أو أي معلومات أو وصف لأي من هذه المواد يمس المشاعر الدينية لأي شخص أو مجموعة
• الأدوات والإيحاءات الجنسية(وتضم: إيحاءات العبودية والأصنام) أو تصوير الأعضاء التناسلية وما إلى ذلك
• الآثار أو الكنوز الممنوع تداولها تحت أي قانون معمول به
• معلومات ومواد تشير إلى القذف أو التشهير أو التهديد أو حتى الإساءة
• معلومات مزورة لطبيعة أو طريقة استخدام المنتجات والخدمات
• السلع المزيفة أو المسروقة أو الخدمات غير القانونية والمصرّح بها
• السلع والمواد والخدمات التي تنتهك حقوق وملكية فكرية خاصة بأي طرف ثالث، أو حتى خصوصية أي شخص
• نقل فيروسات الكمبيوتر الإلكترونية أو أي برنامج من شأنه أن يقوم بقرصنة أنظمة الكمبيوتر وإتلافها وسحب البيانات الشخصية
• يجب ألا تضم المعلومات الخاصة بك أي محتوى فيه إهانة للمستخدمين و/أو الحيوانات
• المواد الكيميائية والمبيدات الخطرة
• الألعاب النارية والمتفجرات والعبوات الناسفة وما إلى ذلك من مواد مشتعلة وخطيرة
• الوثائق الشخصية والسجلات المالية وأي معلومات شخصية بما في ذلك القوائم البريدية
• تذاكر اليانصيب ومراهنات سباق الخيل وماكينات القمار
• المعدات الخاصة بالشرطة والجيش من شارات وزي رسمي ومعاطف وأسلحة وما إلى ذلك من مواد يمنع تداولها
• نشر إعلانات لمواقع او شركات منافسة منصةاسواق السودان
• الأسلحة والأدوات ذات الصلة(مثل: الأسلحة النارية والذخائر والغاز المسيل للدموع والنادق والأدوات الحادة)
• خدمات ومخططات التسويق الهرمي للاحتيال على المستخدمين
• المشاريع الوهمية(مثل: الثراء السريع والعمل من المنزل)
• اختيار الأقسام والأقسام الفرعية الخاطئة(مثل: الإعلان عن سيارة في قسم العقارات)
• الحيوانات المهددة بالإنقراض أو الحيوانات الشرسة
• إعلانات القروض والتمويل وشركات التسهيلات التجارية
• السيارات الغير مخصصة للإيجار(السيارات الخصوصية)
• يسمح بنشر إعلانات"عاملات للتنازل" في الموقع فقط للمكاتب أو الشركات المرخصة       

# سوء استخدام  أسواق السودان 

• الرجاء استخدام نظام التنبيه لإبلاغنا عن أية مشاكل أو محتوى غير لائق للعمل معاً على الحفاظ على المسار الصحيح للخدمات التي يقدمها التطبيق.
• وبدورنا سنقوم بإنهاء خدماتنا اتجاه من يسيؤون استخدام التطبيق وإزالة المحتوى الخاص بهم واتخاذ الإجراءات القانونية للحفاظ على حقوق المستخدمين الآخرين.
• وفي حال تمّ إتخاذ أي من هذه الإجراءات فإن التطبيق غير مسؤول عن طبيعة أي محتوى غير لائق تم نشره وما يترتب عليه فيما بعد، ولذلك باستخدامأسواق السودان  ، فأنت توافق كمستخدم على أن تكون مسؤولاً عن المحتوى الذي تدرجه على منصة اسواق السودان بشكل مباشر.       

# يتم حظر الممارسات التالية عند النشر على  أسواق السودان 

• إنشاء أكثر من حساب
• نشر الإعلانات المكررة
• حذف الإعلانات وإعادة نشرها بشكل متكرر
• نشر الإعلانات ذات العناوين والمحتوى والصور المضلّلة
• نشر إعلانات مع صور خاطئة أو غير لائقة
• نشر الإعلانات في أقسام خاطئة
• نشر إعلانات مع أسعار غير منطقية
• نشر الإعلانات مع روابط إعادة توجيه إلى مواقع أخرى
• تحميل صور تحتوي على أسماء وأرقام هواتف و أي كلمات أخرى
• نشر إعلانات تحتوي على خيار الدفع المسبق أو تحويل للبنوك
• نشر إعلانات ذات محتوى عام أو محتوى دعائي عام
• نشر إعلانات تحتوي على عدة سلع
• نشر سلع يمكن ارتداؤها دون تحميل صور لها
• نشر إعلانات احتيال وإعلانات وهمية
• تحميل صور تحتوي على نفس نص الإعلان أو على صور لشعارات شركات أخرى داخل الصور للاعلان

# المحتوى 

• يحتوي اسواق السودانعلى أمور يقدمها التطبيق نفسه والمستخدمين أيضاً، وكمستخدم التطبيق فأنت توافق على عدم نسخ أو تعديل أو نشر حقوق الملكية والعلامة التجارية الخاصة بنا.
• وعند نشر أي محتوى خاص بك لدينا فإنك تمنحنا أحقية دائمة لا تُلغى بتطبيق حقوق وسياسة المحتوى والنشر المتبعة في الموقع، وفي حال شعرت بأنه يتم انتهاك حقوقك الخاصة الرجاء إبلاغ قسم خدمة العملاء لدينا وسوق نقوم بالتحقق من الأمر، ولا يزال لدينا الحق بإزالة أي محتوى فيه انتهاك لأي من شروط الاستخدام لدينا أو حقوق الطرف الآخر.

# نصائح التعامل الامن

• يمكنك البيع والشراء عبرأسواق السودان  من خلال إيجاد السلعة التي ترغب بشرائها أولاً ، ثم التواصل مع المعلن من خلال طرق التواصل المتوفرة والاستفسار عن ما ترغب به ، والاتفاق على عملية البيع والتسليم, ليكون البيع آمن دون وجود احتيال نرجوا منك التأكد من وجود سلعة حقيقية ، معاينتها ، عدم إرسال أية مبالغ نقدية لأي جهة دون التأكد من المعلن والسلعة ، ويفضل التواصل مع المعلن ومقابلته على أرض الواقع، وتفادي عمليات الدفع المسبق والشحن التي تتم, يمكنك إتباع النصائح والخطوات التالية عند البيع والشراء في  أسواق السودان :

 

• اختيار البائع بحكمة.
• لا تقم بتسليم أي مبالغ مالية قبل الحصول على الخدمة المقدمة من قبل البائع.
• اطلب صور المنتج الفعلي.
• معرفة حالة المنتج. (اطلب منهم جميع الاستفسارات الرئيسية والثانوية الخاصة بالإعلان مثل(حالة المنتج و سبب بيعها وتفاصيل المنتج).
• تأكد من سعر المنتج بحيث أن يكون بحدود المعقول(إذا كان لديك أي فكرة عن كيفية تسعير المنتج يمكنك إجراء بحث سريع لأخذ فكرة عن السعر).
• استخدام طرق دفع آمنة.

# يمكنك تذكر المعلومات التالية قبل لقاء البائع أو المشتري 

• معاينة المنتج قبل الشراء والتأكد من سلامته وعدموجود أي خلل فيه.
• لا تقم بتسليم أي مبالغ مالية قبل الحصول على الخدمة المقدمة من قبل البائع.
• التأكيد على مكان اللقاء لتسليم أو استلام المنتج.
• الإستفسار بشكل كامل عن المنتج من البائع قبل الشراء.

# ملاحظة

• أسواق السودانغير مسؤول عن عمليات البيع والشراء التي تتم بين المعلنين ، حيث أننا مجرد وسيط بين البائع والمشتر. يمكنك معرفة الأشخاص المحتالين، من خلال الشك بأي محاولات بيع غير آمنة أو من قبل أشخاص محتالين في حال: - كانت اعلانات السلعة المعروضة تتضمن صور معروضة من الانترنت ( غير حقيقية ).
• في حال كان السعر قليل جداً( مقارنة بأسعار السوق المحلي ).
• عندما تسأل عن صور إضافية عن المنتج فإنها لا تتوفر لدى البائع.
• عند الاستفسار عن تفاصيل حول اي بند من الإعلان، يعطي الكثير من الإجابات غير متناسقة.
• عند طلب اللقاء منهم لمعاينة المنتج أو تسليمه، فإنهم يقدمون أعذارا كثيرة جدا.
• يتم الإصرار على تحويل أموالك... بسرعة!   يمكنك التبليغ عن المحتالين من خلال التواصل معنا فوراً، في حال شككت بمصداقية إعلان أحد المستخدمين على  أسواق السودان . بالإضافة إلى ذلك، نحثّك على التوجه إلى الشرطة إن وقعت في فخ الاحتيال. نحن مستعدون لتزويد الشرطة بأي معلومات تخدم التحقيق، بناءً على طلب رسمي منهم. سارع إلى تعبئة طلب لنتمكن من إيقاف حساب الشخص بعد القيام بالتحرّيات اللازمة.

# الإبلاغ عن انتهاكات حقوق الملكية الفكرية 

• يحظر على المستخدمين نشر أي محتوى فيه انتهاك لحقوق الملكية الخاصة بالأطراف الثالثة؛ وهذا يشمل وليس على سبيل الحصر؛ انتهاك حقوق الملكية الفكرية والعلامات التجارية (مثل: الإعلان عن مواد وهمية للبيع). ولدينا الحق في إزالة أي محتوى مخالف لشروط سياسة النشر لدينا وحماية حقوق الآخرين.
• وفي حال شعرت بأن أحد الإعلانات لدينا تنتهك حقوق الملكية والعلامة التجارية الخاصة بك، كل ما عليك فعله حينها هو إبلاغ قسم خدمة العملاء لدينا، وصاحب هذه الحقوق هو فقط من يستطيع أن يقدم بلاغ ضد الشروط والإعلانات التي من المحتمل أنها تمسه.

# الرسوم والخدمات

• بشكل عام إن الإعلان علىأسواق السودان  مجاني، إلا أننا نفرض رسوماً على بعض الخدمات التي نوفرها للمستخدمين.
• وفي حال قمت باستخدام إحدى الخدمات التي نفرض عليها رسوماً سيكون مطلوباً منك استعراضها والموافقة عليها، ويتم الدفع إما بالعملة المحلية أو بالدولار الأمريكي، وقد نقوم بتغيير هذه الآلية من وقت لآخر، وبدورنا نقوم بإبلاغك بأي تغيير على سياسة الدفع عن طريق نشرها على الموقع، وقد نختار بعض التغييرات في طريقة الدفع بشكل مؤقت عند نشر الإعلانات الترويجية أو الخدمات الجديدة.
• من جهة أخرى إن هذه الرسوم غير قابلة للاسترداد وعليك دفعها، وإن لم تقم بذلك سنقوم بإلغاء صلاحية الخدمة التي استخدمتها.

# الإعلان عن وكالات

• هذا المصطلح يعود إلى الطرف الثالث وهو الوكيل أو الخدمة أو نشر محتوى خدماتي نيابة عن الآخرين، وسياسة أسواق السودانتحظر مثل هذا الإعلان سواء كان بشكل مباشر أو غير مباشر دون الحصول على تصريح مكتوب من  أسواق السودان .
• إضافة إلى ذلك، يُحظر نشر إعلانات نيابة عن الأطراف المعنية إلا بوجود تصريح كتابي أو رخصة من الموقع نفسه.

# التنازلات وحدود المسؤولية 

 يتم تقديم خدمات  أسواق السودان  كما هي موجودة أو كما هي متاحة، وكمستخدم فأنت توافق على عدم تحميل التطبيق مسؤولية عن أي محتوى ينشره المستخدمون الآخرون بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• الإعلانات أو الرسائل المباشرة بين المستخدمين.
• كما أن الموقع لا يضمن دقة الإعلانات أو وسائل الإتصال الموجودة أو مدى الآمان أو حتى الإلتزام بالقوانين فيها، لأن معظم ما يتم نشره على الموقع يكون من قبل المستخدمين، إضافة إلى عدم ضمان الوصول المستمر إلى الخدمات، ولا يوجد نظام تنبيه أول بأول حول الخدمات وهذا خارج عن سيطرتنا؛ بما في ذلك التأجيل أو التأخر بسبب موقعك الجغرافي أو وضع شبكة الإنترنت.
• ووفقاً للحد القانوني المسموح به، فإننا نخلي مسؤوليتنا من أي ضمانات وبيانات وشروط صريحة أو ضمنية تتضمن الجودة، الرواج، طبيعة التداول التجاري، المتانة ومدى ملائمتها للغرض التي صنعت من أجله.
• كما أننا لا نتحمل مسؤولية أي خسارة سواء بالمال(بما في ذلك الربح) أو السمعة الجيدة أو أي أضرار خاصة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدامك للموقع، حتى لو تمّ إعلامنا بذلك أو كنا نتوقع حصول مثل هذا الشيء. كما أن بعض السلطات القضائية لا تسمح بالتنازل عن الضمانات أو استبعاد حصول أضرار، لذا فإن مثل هذه التنازلات والاستثناءات قد لا تنطبق عليك.

# وبالرغم من هذا كله، إذا وجدنا أنفسنا مسؤولين تجاهك او تجاه أي طرف ثالث (سواء في العقد المبرم أو أي طرق أخرى)، فإن مسؤوليتنا محدودة وتقتصر على الأكثر بين

• مجموع ما تم دفعه من خلالك لخدماتنا المدفوعة لصالح حسابك على الموقع مباشرة خلال فترة3 أشهر التي تسبق الفعل المسبب للمسؤولية.

# التعويض

• ستكون مطالب بتقديم تعويض لأي طرف ثالث يقوم بتقديم شكوى ضدك بما في ذلك أي مبالغ مستحقة الدفع له سواء عند التسوية أو عمّا قد تمّ منحه مسبقاً، إضافة إلى التكاليف القانونية التي تكبدها أي من الأطراف المؤمنة، والتي نتجت عن استخدامكأسواق السودان وانتهاك أحد شروط الاستخدام والقوانين المعمول بها، ولن يكون الموقع ولا المدراء ولا الموظفين و لا المسؤلين العاملين في الموقع مسؤول عن أي من هذه التعويضات، و يحتفظ الموقع بحق االدفاع والتحكّم عن أي مسألة قانونية، وهذا لا يعني إعفاءك من الإلتزام بدفع هذه التعويضات.

# المعلومات الشخصية 

عند استخدامك  أسواق السودان فأنت توافق على جمع ونقل وتخزين واستخدام المعلومات الشخصية الخاصة بك على مختلف المواقع الأخرى من قبل الموقع.

إن مجمل هذه الشروط والسياسات المعلن عنها على منصة اسواق السودان  تشكّل إتفاقية بينك وبين الشركة لتحل محل أي إتفاقية سابقة، فيما تخضع هذه الإتفاقية للقوانين المعمول بها في السودان. وهذا لن يؤثر أبداً على حقوقك القانونية إذا كنت مستهلكاً ويتطلب تطبيق ذلك قانونا آخر (مثل قانون بلد الإقامة) على أمور معينة، وفي حال لم نشترط بنود معينة لن نقوم بالتنازل عن حقوقنا بالقيام بذلك في وقت لاحق. وإذا ألغت المحكمة أياً من هذه الشروط، فإن بقية الشروط الأخرى ستبقى موجودة، وبدورنا نحتفظ بحق التعيين أو إعادة التعيين لهذه الإتفاقية تلقائياً وفقاً لبنود الإشعار أدناه.

• يحقلنا  في أي وقت و حسب تقدير الشركة الخاص و المطلق رفض أو نقل أو حذف أي محتوى أو عضوية.
• ويحقلنا  التحقق من محتوى أي إعلان من خلال طلب أوراق رسمية (سجل تجاري, رخص مهن, مزاولة مهن, هوية شخصية) لإثبات الجهة المعنية وتوثيق الحساب.
• سنقوم بإرسال إشعارات لكخلال خمسة أيام عمل.

 

• يحق لناتحديث إتفاقية الإستخدام في أي وقت و التي ستكون فاعلة عند أول مرة دخول لك للموقع بعد تحديث الإتفاقية أو مرور  30 يوما من تحديث الإتفاقية, أياهما أقرب. يمكنك إرسال الاستفسارات أو التعليقات أو الشكاوى إلى فريق خدمة العملاء لدينا.

# شروط الاستخدام عبر الهواتف المحمولة 

• إذا كنت تستخدم  أسواق السودان  من خلال تطبيقنا على الهواتف المحمولة، فإن إتفاقية شروط الاستخدام هذه و سياسة الخصوصية المنشورة على الموقع تنطبق عليك، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية المتعلقة بالهاتف المحمول والإشعار القانوني وإتفاقية الرخصة من العميل.
• وإن استخدامك للتطبيق يؤكد موافقتك على شروط الاستخدام هذه.

# استخدام التطبيق 

يمنحك  أسواق السودان  حق الاستخدام الشخصي للتطبيق الخاص به، لذا يجب عليك الامتثال لجميع القوانين المعمول بها واتفاقية شروط الطرف الثالث (مثل: اتفاقية خدمة الشبكة اللاسلكية).

 وبإمكانك تحميل واستخدام تطبيق أسواق السودان  بحيث تكون أنت المسؤول عن أي أضرار قد تصيب جهازك أو فقدان للبيانات ناتج عن تحميله واستخدامه.

# الملكية الفكرية – التطبيقات 

يمتلك  أسواق السودان  جميع حقوق وملكية ومصالح تطبيقاته، بما في ذلك حقوق براءة الاختراع، حقوق المؤلف، الأسرار والعلامات التجارية، وجميع حقوق الملكية الأخرى التي تشمل على إضافات وتحديثات وتعديلات التطبيقات الخاصة به. كما لا يجوز تعديل أو ترجمة أو إعداد نماذج أعمال من تفكيك كود أو هندسة برمجيات أو رموز  أو بشكل آخر محاولة اشتقاق رموز من تطبيق آخر، كما لا يجوز إزالة أو إخفاء أو تغيير إشعارات حقوق النشر والعلامة التجارية والملكية الفكرية الموجودة والواردة ضمن أو عند الوصول إلى أي من تطبيقات أسواق السودان .

وأي من الخدمات ذات الصلة، فأنت تمنح الموقع موافقة صريحة على جمع واستخدام والاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية، وذلك كما هو موضح في سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة منصة أسواق السودان.

  بإمكانك زيارة موقع منصة اسواق السودان من دون القيام بتسجيل حساب شخصي. وعندما تقرر تزويد الموقع بمعلوماتك الشخصية، فإنك توافق على أن يتم إرسال هذه المعلومات وتخزينها في الخوادم الخاصة به.

  عند زيارتك للموقع أو استخدام الخدمات التي يقدمها لك الموقع أو للمستخدمين بشكل عام أو الردّ على الإعلانات أو غير ذلك من المحتوى الموجود، سيقوم الموقع بجمع المعلومات المرسلة من جهازك تلقائياً سواء كان كمبيوتراً أم هاتفاً محمولاً أم غير ذلك.

 وتشمل هذه المعلومات ما يلي

المعلومات التي تمّ جمعها من خلال تفاعلك على الموقع والتي تشمل:

• رقم الجهاز، نوع الجهاز، معلومات موقعك الجغرافي، معلومات الاتصال بشبكة الإنترنت، إحصائيات عرض الصفحات، الزيارات من وإلى الموقع، بيانات الإعلان، عنوان البروتوكول ومعلومات الدخول لشبكة الإنترنت.
• المعلومات التي يجمعها الموقع من خلال ملفات الكوكيز(سجلات التتبع)، مشغلات الإنترنت والتكنولوجيات المشابهة.
• يجمع منصة أسواق السودان أي معلومات تقوم أنت بإدخالها على الموقع أو تلك التي تقدمها عند استخدامك لأي من خدماته.

 وهذه المعلومات تضم :

• المعلومات التي تقدمها لمنصةاسواق السودان عند التسجيل أو عند استخدامك للخدمات
• المعلومات الإضافية التي تقدمها لمنصةاسواق السودان من خلال منصات الإعلام الاجتماعية أو خدمات الطرف الثالث المعلومات المقدمة في سياق تسوية الخلافات، المراسلات عبر الموقع والرسائل المرسلة له
• المعلومات الخاصة بموقعك الجغرافي وموقع جهازك وتضم؛ معرف المعلومات الخاص بك ما إذا كنت قد فعلت هذه الخدمة على هاتفك المحمول من قبل. وقد يقوم سمسارك باستقبال أو جمع معلومات إضافية عنك من خلال الأطراف الثالثة وإضافتها إلى معلومات حسابك

هذه المعلومات تضم :

• البيانات الديموغرافية، بيانات الملاحة، بيانات الإتصال والبيانات الإضافية عنك من مصادر أخرى مثل السلطات العامة إلى الحد الذي يسمح به القانون

#  أنت توافق على أن يقوم  اسواق السودان باستخدام معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

• لتمكينك من الوصول إلى خدماته المتنوعة وخدمة العملاء عن طريق البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف
• للمنع والكشف عن والتحقيق عند وجود احتمالية لأنشطة محظورة فيها احتيال ومخالفة للقانون وعدم التقيّد بشروط استخدام الموقع لتخصيص وقياس وتحسين خدمات منصةاسواق السودان والمحتوى والإعلانات
• للتواصل معك عن طريق البريد الإلكتروني، التنبيهات، الرسائل النصية أو الهاتف للاستفسار عن خدمات منصةاسواق السودان لأغراض التسويق والتحديثات والعروض الترويجية بناء على أولويات الرسائل (إن وجدت)، أو لأي أغراض كما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه لتقديم المزيد من الخدمات الأخرى التي قمت بطلبها، كما هو موضّح في آلية جمع المعلومات على الموقع
• لاعتبارك مرشح محتمل عند قيامك بتحميل سيرتك الذاتية على صفحة الوظائف قد يقدم منصةاسواق السودان خدمات الدخول التي تمكنك من الوصول إلى الموقع أو المواقع ذات الصلة باعتماد -- تسجيل الدخول الخاص بك. ويوفراسواق السودان أيضاً خدمات تمكنك من مشاركة معلوماتك الموجودة على مواقع التواصل الاجتماعي (الطرف الثالث)، مثل فيسبوك، جوجل بلس، تويتر وغيرها
• إذا قمت بتمكين اسواق السودان من الوصول إلى معلوماتك الشخصية الموجودة على أي من مواقع الطرف الثالث، فإن إطار الوصول هذا يتم تحديده من قبل إعدادات المتصفح الخاص بك وموافقتك على ذلك أيضاً
• وإذا كنت ترغب بوصل حسابك على اسواق السودان بحسابك على أي طرف ثالث فأنت بذلك توافق على جمع واستخدام وتخزين معلوماتك الشخصية وفقاً لما هو مذكور في سياسة الخصوصية
• قد يقوم اسواق السودان بالكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة وفقاً لسياسة الخصوصية هذه والتشريعات والقوانين المعمول بها

# يمكن مشاركة معلوماتك مع 

مقدمو الخدمات الذين أبرموا اتفاقا مع اسواق السودان لتقديم خدماته على شبكة الإنترنت، مثل: مقدمي الخدمات المالية، وكالات التسويق والدعم التقني. وفي مثل هذه الحالات تبقى معلوماتك الشخصية تحت سيطرة اسواق السودان .

بعض الأطراف الثالثة (مثل أصحاب الملكية الفكرية والسلطات الإشرافية والشرطة وغيرها من الهيئات التنظيمية) إذا طلب من اسواق السودان بالإفصاح بموجب القانون أو وفقاً لسياسة الخصوصية.

# وقد يقوم اسواق السودان بمشاركة معلوماتك الشخصية لـ :

• للامتثال بالالتزامات القانونية أو أمر صادر من المحكمة
• إذا كان ذلك ضرورياً لمنع وكشف او الحماية من الجرائم الجنائية، مثل النصب والاحتيال والدعاوى القضائية
• إذا كان ذلك ضرورياً للحفاظ على سياستنا أو لحماية حقوق الآخرين وحرياتهم.
• أطراف ثالثة أخرى قمت بإعطاء الموافقة على مشاركة معلوماتك الشخصية معها من خلال تطبيق اسواق السودانعلى سبيل المثال، في إطار التعاون الشركات التي يعتزم اسواق السودان الإندماج معها في سياق إعادة التنظيم أو بما يصب في مصلحته · صاحب الملكية الفكرية ما إذا كان يعتقد بأن هنالك إعلان ينتهك حقوق المالك. حيث يعقد صاحب الملكية إتفاقية مع اسواق السودان  حول عدة أمور قبل تقديم معلوماته الشخصية تنص على أن تقديم المعلومات يتم بشروط صارمة في سياق الإجراءات القانونية و/أو للحصول على المشورة القانونية و/أو للإجابة عن الاستفسارات من المعلن ذو الصلة.
• يسمح موقع اسواق السودان لمستخدميه بمشاركة الإعلانات وغيرها من المعلومات مع مستخدمين آخرين، ممّا يجعلها في متناول أيديهم.
• وبما أن الموقع يسمح أيضاً بالتواصل المباشر مع أي بائع أو مشتري؛ فإنه يوصيك بالتفكير جيداً بكيفية مشاركة معلوماتك الشخصية مع الآخرين، وستكون أنت المسؤول عن ذلك؛ إذ أن الموقع لا يضمن خصوصية أو أمن المعلومات التي تشاركها مع المستخدمين الآخرين.
• وعلاوة على ذلك، فإنت توافق على إحتمالية استخدام الموقع للمعلومات التي تم جمعها لإرسال العروض المتوفرة لك، سواء كانت شخصية أم لا، أو الاتصال بك عن طريق رقم الهاتف وذلك فيما يتعلق بالمنتجات أو الخدمات التي يقدمها اسواق السودان ، أي أنك تسمح لفريق اسواق السودان  بالتواصل معك سواء أكان ذلك عبر الاتصال بك أو إرسال إخطارات أو إرسال واتساب أو غير ذلك من وسائل الاتصال.   ولن يقوم الموقع ببيع أو تأجير معلوماتك الشخصية  مثل لأطراف ثالثة لأغراض التسويق الخاصة بهم بدون موافقتك الصريحة والتي تتمثل بزيارتك للموقع أو إستخدام التطبيقات الخاصة به.
• وقد يجمع اسواق السودانمعلوماتك مع معلومات أخرى تم جمعها من شركات أخرى لاستخدامها في تحسين وتخصيص الخدمات والوظائف.
• عند استخدامك لخدمات اسواق السودان ؛ فإنه ومقدمي الخدمات كذلك يقوموا بوضع ملفات الكوكيز(ملفات البيانات الموجودة على الهاتف الخاص بك أو المحرك) أو مشغلات الويب (الصور الإلكترونية التي يتم وضعها في كود صفحة الإنترنت) أو التقنيات المشابهة. ويستخدم اسواق السودان ملفات الكوكيز هذه للتعرف عليك كمستخدم ليوفر لك تجربة أفضل من خلال موقعه على الإنترنت لقياس مدى فعالية الترويج وضمان الثقة والآمان عليه.
• يمكنك تعديل المعلومات الخاصة بك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك الخاص على لمنصةاسواق السودان. وعندما تقوم بوضع إعلان لن تكون قادر على تغيير قائمتك أو حذف رسالتك.
• يحمي اسواق السودانمعلوماتك الخاصة  باستخدام تدابير أمنية وتقنية وإدارية (مثل: جدران الحماية Firewall، تشفير البيانات وضوابط الوصول المادية والإدارية للبيانات والخوادم) والتي بدورها تحد من مخاطر الخسارة وسوء المعاملة والوصول غير المصرّح به، والكشف عن المعلومات وتغييرها.
• وبالرغم من ذلك، إذا كنت تعتقد بأن هنالك من يستخدم حسابك الشخصي بشكل سيء، يرجى التواصل مع خدمة العملاء.

# نصائح التعامل الامن  

يمكنك البيع والشراء عبر منصة اسواق السودان من خلال إيجاد السلعة التي ترغب بشرائها أولاً ، ثم التواصل مع المعلن من خلال طرق التواصل المتوفرة والاستفسار عن ما ترغب به ، والاتفاق على عملية البيع والتسليم, ليكون البيع آمن دون وجود احتيال نرجوا منك التأكد من وجود سلعة حقيقية ، معاينتها ، عدم إرسال أية مبالغ نقدية لأي جهة دون التأكد من المعلن والسلعة ، ويفضل التواصل مع المعلن ومقابلته على أرض الواقع، وتفادي عمليات الدفع المسبق والشحن التي تتم,

يمكنك إتباع النصائح والخطوات التالية عند البيع والشراء في اسواق السودان :

• اختيار البائع بحكمة.
• لا تقم بتسليم أي مبالغ مالية قبل الحصول على الخدمة المقدمة من قبل البائع.
• اطلب صور المنتج الفعلي.
• معرفة حالة المنتج. (اطلب منهم جميع الاستفسارات الرئيسية والثانوية الخاصة بالإعلان مثل(حالة المنتج و سبب بيعها وتفاصيل المنتج).
• تأكد من سعر المنتج بحيث أن يكون بحدود المعقول(إذا كان لديك أي فكرة عن كيفية تسعير المنتج يمكنك إجراء بحث سريع لأخذ فكرة عن السعر).
• استخدام طرق دفع آمنة.

 

يمكنك تذكر المعلومات التالية قبل لقاء البائع أو المشتري :

• معاينة المنتج قبل الشراء والتأكد من سلامته وعدموجود أي خلل فيه.
• لا تقم بتسليم أي مبالغ مالية قبل الحصول على الخدمة المقدمة من قبل البائع.
• التأكيد على مكان اللقاء لتسليم أو استلام المنتج.
• الإستفسار بشكل كامل عن المنتج من البائع قبل الشراء.

#ملاحظة

 منصة اسواق السودان غير مسؤول عن عمليات البيع والشراء التي تتم بين المعلنين ، حيث أننا مجرد وسيط بين البائع والمشتري لعرض الإعلانات المبوبة المجانية.

يمكنك معرفة الأشخاص المحتالين، من خلال الشك بأي محاولات بيع غير آمنة أو من قبل أشخاص محتالين في حال:

• كانت اعلانات السلعة المعروضة تتضمن صور معروضة من الانترنت( غير حقيقية )
• في حال كان السعر قليل جداً( مقارنة بأسعار السوق المحلي ).
• عندما تسأل عن صور إضافية عن المنتج فإنها لا تتوفر لدى البائع.
• عند الاستفسار عن تفاصيل حول اي بند من الإعلان، يعطي الكثير من الإجابات غير متناسقة.
• عند طلب اللقاء منهم لمعاينة المنتج أو تسليمه، فإنهم يقدمون أعذارا كثيرة جدا.
• يتم الإصرار على تحويل أموالك... بسرعة!   يمكنك التبليغ عن المحتالين من خلال التواصل معنا فوراً، في حال شككت بمصداقية إعلان أحد المستخدمين على اسواق السودان . بالإضافة إلى ذلك، نحثّك على التوجه إلى الشرطة إن وقعت في فخ الاحتيال. نحن مستعدون لتزويد الشرطة بأي معلومات تخدم التحقيق، بناءً على طلب رسمي منهم. سارع إلى تعبئة طلب لنتمكن من إيقاف حساب الشخص بعد القيام بالتحرّيات اللازمة.

# الإبلاغ عن انتهاكات حقوق الملكية الفكرية 

• يحظر على المستخدمين نشر أي محتوى فيه انتهاك لحقوق الملكية الخاصة بالأطراف الثالثة؛ وهذا يشمل وليس على سبيل الحصر؛ انتهاك حقوق الملكية الفكرية والعلامات التجارية (مثل: الإعلان عن مواد وهمية للبيع).
• ولدينا الحق في إزالة أي محتوى مخالف لشروط سياسة النشر لدينا وحماية حقوق الآخرين.
• وفي حال شعرت بأن أحد الإعلانات لدينا تنتهك حقوق الملكية والعلامة التجارية الخاصة بك، كل ما عليك فعله حينها هو إبلاغ قسم خدمة العملاء لدينا، وصاحب هذه الحقوق هو فقط من يستطيع أن يقدم بلاغ ضد الشروط والإعلانات التي من المحتمل أنها تمسه. سوء الاستخدام والإتصالات التجارية غير المرغوب فيها ("البريد الوهمي"): لا يتهاون اسواق السودان مع من يسيء استخدام موقعه على شبكة الإنترنت. وكمستخدم فإنه غير مصرّح لك بإضافة مستخدمي الموقع الآخرين إلى قائمة بريدك (الإلكتروني أو العادي) لأغراض تجارية حتى وإن كان أحدهم قد قام بشراء شيء منك مسبقاً، ما لم تحصل على موافقته الصريحة. وفي حال لاحظت بأن هنالك من يسيؤون استخدام الموقع (على البريد الوهمي) يرجى إعلامنا عن طريق التواصل مع خدمة العملاء.
• ولا يسمح اسواق السودانباستخدام مصادر الإتصال من مستخدم لمستخدم لإرسال الرسائل الوهمية أو المحتوى الذي ينتهك شروط استخدام الموقع بأي طريقة كانت.
• ويقوم الموقع بعملية مسح إلكتروني للرسائل والتحقّق من الرسائل الوهمية والفيروسات، وكشف أنشطة الاحتيال أو غير القانونية أو المحتوى الممنوع.
• وكذلك لا يقوم بتخزين الرسائل المرسلة بشكل دائم من خلال هذه المصادر.

# الأطراف الثالثة 

• ما لم تنص سياسة الخصوصية هذه على تقديم المعلومات من هذه الأطراف بطرق أخرى، فإنها تنطبق فقط على استخدام ونقل المعلومات التي يقوم الموقع بجمعها عنك.
• ولا يمتلك الموقع حق التحكم بسياسات الخصوصية للأطراف الثالثة التي تنطبق عليك.
• قد يغير اسواق السودان سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، لذا ننصحك بقراءتها بشكل منتظم، وعند حدوث أي تغييرات جوهرية عليها سيتم إعلان ذلك على الموقع، ويتم تفعيل النسخة المعدلة من سياسة الخصوصية على الفور عقب نشرها على الموقع.

 الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان هناك ضرورة لها لتزويدك بخدمات أسواق السودان ولأغراض العمل المشروعة والأساسية، كالحفاظ على أداء خدمة أسواق السودان، واتخاذ قرارات عمل مبنية على البيانات بشأن مزايا وباقات خدمات ومنتجات جديدة، والامتثال لواجباتنا القانونية، وتسوية النزاعات. ونحتفظ ببعض بياناتك الشخصية طالما بقيت مستخدماً لخدمة أسواق السودان. على سبيل المثال، نحتفظ بمعلومات الحساب الخاصة بك.

ونقوم، إذا ما طلبت أنت ذلك، بحذف بياناتك الشخصية أو إخفاء الهوية منها بحيث لا يعود من الممكن التعرف عليك من خلالها، ما لم يكن مسموحاً لنا أو يطلب منا قانوناً أن نحتفظ ببعض البيانات الشخصية، وذلك في حالات من قبيل:

• إذا كان هناك مشكلة لم تحل تتعلق بحسابك، كوجود ائتمان لم يسدد على حسابك أو مطالبة أو نزاع لم تتم تسويته، فسنحتفظ بالبيانات الشخصية الضرورية حتى يتم حل القضية؛

• عندما نحتاج للاحتفاظ بالبيانات الشخصية لأغراض التزاماتنا القانونية والضريبية والتدقيقية والمحاسبية، فسنحتفظ بالبيانات الشخصية الضرورية للفترة التي يتطلبها القانون؛

• عندما يكون ذلك ضرورياً لمصالح عملنا المشروعة كمنع الاحتيال أو حفظ أمن مستخدمينا.

 

 

الحفاظ على سلامة بياناتك الشخصية

نحن ملتزمون بحماية البيانات الشخصية لمستخدمينا. ونقوم بتطبيق تدابير فنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية أمن بياناتك الشخصية؛ ومع ذلك، يرجى الملاحظة بأنه لا يوجد نظام آمن تماماً. فنحن نطبق سياسات متنوعة كإخفاء الهوية والتشفير وضوابط الوصول وسياسات الاحتفاظ من أجل التصدي لمحاولات الوصول غير المسموح به إلى البيانات الشخصية أو الاحتفاظ غير الضروري بها في أنظمتنا.

إن كلمة المرور تحمي حساب المستخدم الخاص بك، لذلك نشجعك على استخدام كلمة مرور قوية وفريدة لحسابك على أسواق السودان، وعدم مشاركتها مع أي كان، وتقييد إمكانية الوصول إلى جهاز الكمبيوتر أو المتصفح اللذين تستخدمهما، وتسجيل الخروج من الحساب بعد استخدام خدمة أسواق السودان

طريقة التواصل معنا

نشكرك على قراءة سياستنا هذه. وإذا كان لديك اية تساؤلات عن هذه السياسة، يرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا عبر البريد الإلكتروني [email protected]

 

 

لمزيد من الاستفسارات يمكنكم التواصل معنا من خلال :

E-mail : [email protected]  ::  [email protected]

Facebook : https://facebook.com/aswaqSudan 

Twitter : https://twitter.com/aswagSudan

Whatsapp : https://wa.me/97430302544

Instagram : https://instagram.com/aswaq.sd